Disparco üzerinden yayınlanmış bir albüm veya single'ı dijital mağazalardan tamamen kaldırmak için yapmanız gerekenler ve destek talebi oluşturma adımları.
Yayından Kaldırma (Silme) Süreci
Yayını Nasıl Silebilirim?
Disparco'ya yüklediğiniz ve mağazalara iletilmiş bir yayını (Single veya Albüm) platformlardan tamamen silmek istediğinizde, yanlışlıkla silinmelerin önüne geçmek ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla panelimizde otomatik bir "Sil" butonu bulunmamaktadır.
Bu işlemi gerçekleştirmek için doğrudan ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Lütfen şu adımları izleyin:
Disparco panelinizden Destek sayfasına giriş yapın.
Yeni bir Destek Talebi açın.
Talebinizin içeriğine, kaldırılmasını istediğiniz eserin Katalog Numarasını ve Yayın Adını mutlaka eksiksiz olarak yazın. (Eksik bilgi içeren talepler işlem sürecini uzatabilir.)
Silme İşleminin Tamamlanma Süresi
Şarkılar Mağazalardan Ne Zaman Kalkar?
Destek ekibimiz talebinizi işleme alıp silme komutunu streaming platformlarına gönderdikten sonra, yayının mağazalardan kalkması tıpkı ilk yükleme aşamasında olduğu gibi belirli bir zaman alır.
Genel Süreç: Bir yayının tüm dijital platformlardan eksiksiz olarak kaldırılması ortalama 1 ila 2 hafta sürer, ancak mağazaların yoğunluğuna göre bu süre daha kısa da olabilir.
Spesifik Platformlar: Spotify üzerindeki silme işlemleri genellikle en az 2 iş günü; Anghami gibi platformlardaki işlemler ise yaklaşık 48 saat içerisinde sonuçlanmaktadır.
